Terms and Conditions

PEMESANAN

  1. Pemesanan tiap batch ditutup hari Sabtu pukul 12.00.
  2. Konfirmasi pembayaran paling lambat hari Sabtu pukul 15.00.
  3. Pemesanan hanya dapat dilakukan per program, tidak dapat mix & match menu, customize menu, ataupun berganti program/menu di tengah minggu atau saat program sudah berjalan

MENU

  1. Menu selalu berganti tiap minggunya.
  2. Anda dapat menanyakan menu terbaru kepada Admin BeFit Kitchen pada hari Sabtu melalui Whatsapp atau LINE Official @befit.kitchen

CUTI

  1. Permohonan cuti harian harap konfirmasi selambat-lambatnya 2 hari sebelum hari cuti.
  2. Pemberitahuan cuti atau pembatalan cuti mendadak (1 hari sebelum, atau pada hari-H tidak dapat dikabulkan).
  3. Untuk weekly subscription, cuti maksimal 2 hari.
  4. Untuk bi-weekly / monthly subscription, cuti maksimal 5 hari atau 1 batch.
  5. Jika customer akan berada di luar kota selama beberapa hari saat program berlangsung, customer wajib memberitahukan kepada BeFit Kitchen sebelum hari Senin.
  6. Selama cuti tidak ada pengiriman catering kepada customer yang bersangkutan. Program akan dilanjutkan pada batch berikutnya, atau saat subscriptionnya telah berakhir.
  7. Pengganti cuti akan dikirimkan pada pekan tepat setelah subscription berakhir.
  8. Pengganti cuti tidak dapat ditunda 1 minggu (atau lebih) setelah subscription berakhir.
  9. Jika subscription program berakhir pada Jumat 5 Januari, maka pengganti cuti akan dilakukan pada pekan berikutnya yaitu antara Senin-Jumat (8-12 Januari).
  10. Jika customer berada di luar kota (namun tidak ingin mengambil cuti), pesanan dapat dialihkan ke pihak lain sesuai request customer atau diantarkan ke alamat yang berbeda setiap harinya (dengan konfirmasi alamat pada pemesanan atau Customer Service).

ADDITIONAL CHARGE

  1. Khusus untuk program BEFIT Reguler, pemesanan menu “tanpa nasi” dikenakan tambahan biaya sebesar Rp5.000/meal, namun free charge untuk BEFIT+
  2. Jadi, untuk BEFIT Reguler, jika terdapat menu nasi sebanyak 5x dalam seminggu (1 batch), maka tambahan biaya adalah sebesar Rp25.000.
  3. Jika memilih “tanpa nasi”, nasi akan digantikan dengan karbohidrat lainnya seperti Taro (Ubi Ungu) Sweet Potato (Ubi Manis), atau mengikuti ketersediaan karbohidrat pada hari tersebut.

WAKTU PENGANTARAN

  1. Setiap hari terdapat 1x pengiriman. Lunch & Dinner diantarkan pada waktu yang sama. Makanan diperkirakan tiba di tujuan pada pukul 11.00-12.15 (tergantung pada lokasi alamat customer).
  2. Setelah kurir sampai tujuan, menu Dinner harap disimpan di kulkas. Keluarkan makanan dari kulkas 30 menit sebelum dikonsumsi. Makanan dapat dihangatkan dengan microwave / rice cooker jika menginginkan penyajian lebih hangat. Jika tidak ada kulkas di tempat, makanan dapat disimpan pada suhu ruangan. Khusus untuk program BEFIT+, packaging (mealbox) sudah premium (microwave safe), sehingga bisa dimasukkan ke microwave se-wadahnya.
  3. Makanan Befit Kitchen yang disimpan di kulkas dapat bertahan 2x24jam.
  4. Untuk menu makanan yang tidak disimpan di kulkas, sebaiknya dikonsumsi tidak lebih dari pukul 18.00.
  5. Cara penyajian tiap jenis makanan dapat dilihat pada label/collar mealbox Anda. Ada makanan yang lebih nikmat disajikan dingin, ada pula makanan yang lebih baik disajikan panas.

DELIVERY FEE

GRATIS ONGKOS KIRIM dengan syarat:
  1. Pengambilan Paket “Lunch and Dinner” (2 meals per hari)
  2. BEFIT Reguler & BEFIT+
  3. Pengantaran area dalam kota Yogyakarta (termasuk Jogja Utara, beberapa wilayah Sleman Utara dalam Ring Road)
  • Anda dapat memastikan area pengantaran kepada Admin BeFit Kitchen untuk mengetahui apakah alamat Anda termasuk dalam wilayah Gratis Ongkos Kirim
PROMO GRATIS ONGKOS KIRIM TIDAK BERLAKU untuk:
  1. Pengambilan Paket “Lunch/Dinner only”
  2. Pengantaran ke luar kota Yogyakarta (Sleman, Bantul, Kulon Progo, Gunung Kidul, dan luar Ring Road)
ONGKOS KIRIM
  1. Jika Anda memilih paket “Lunch/Dinner only”, ongkos kirim yang akan Anda bayarkan adalah Rp10.000 per alamat sekali antar, untuk area kota Yogyakarta (termasuk Jogja Utara atau Sleman Utara dalam Ring Road, dan wilayah dalam Ring Road)
  2. Jika alamat Anda berada di luar kota Yogyakarta (seperti Sleman, Bantul, Kulon Progo, Gunung Kidul, dan luar Ring Road), minimal ongkos kirim Rp15.000 per alamat sekali antar.
  3. Untuk pengiriman lebih dari 10km dan luar Provinsi DIY, tarif yang diberlakukan Rp1.800 per km

REFUND

  1. Anda tidak dapat membatalkan dan meminta pengembalian dana (refund) atas program yang telah dibeli (dibayarkan). Akan tetapi, Anda dapat menentukan tanggal memulai program (menunda keikutsertaan dan mengganti pada batch berikutnya), atau mengalihkan kepada orang lain sesuai dengan Terms & Conditions yang berlaku.
  2. Anda dapat mengganti rencana program dengan memberikan konfirmasi kepada Admin selambat-lambatnya H-2 dari program dimulai. Anda tidak dapat membatalkan program Anda apabila telah melakukan pembayaran.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Customer Service BeFit Kitchen melalui LINE Official @befit.kitchen.